十代思域召回:本田神车机油问题引关注,品牌形象面临挑战
昨天,一场重磅消息在汽车圈掀起波澜:“神车”思域终于要召回了。官方发布召回信息,问题指向了老生常谈的机油液面增多问题。
事实上,除了思域以外,同样的召回动作在CR-V车型上已经上演过一遍。然而,让人惊讶的是,思域车型的问题之久远和影响的广泛,远比CR-V要严重得多,涉及的车辆将近30万辆。
曾经的东风本田,因CRV和“神车”思域的出色表现而备受好评,“一日本田,终生本田”的口号在车友中广为流传。CRV成为市面上炙手可热的明星车型,供不应求;而思域因被戏称为“六十万内基本无对手”而成为网红车。然而,如今看来,这一切似乎都成为了过眼云烟。
十代思域,曾经被视为相当成功的车型:涡轮化的动力带来更好的加速体验、年轻化的外观更吸引消费者,甚至本田一贯劣势的隔音也得到了明显的改善。然而,“机油门”事件之后,忠实的粉丝们被啪啪打脸。CR-V的召回姗姗来迟,思域更大批次的补救也是经历了一段时间的挣扎。那么,同样使用1.5T发动机的杰德、冠道,以及即将上市的新一代雅阁,何时才能得到一次性有效的解决呢?
不同于其他的召回事件,很多车企的汽车召回原因都归咎于零部件供应商。但作为本田自家的发动机(号称买发动机送车的本田),似乎没有撇清责任的借口和理由。毕竟从设计、开发和制造都是自主控制的,包括供应商的产品也要通过企业质检之后才能上线使用。既然享受过美誉,当然出了问题也应该极力承担。否则,一辆车如此多零部件,万一出了问题又究竟算谁的责任呢?
尽管汽车品牌及时发现自身产品的问题并能立即召回,本身也是一种进步,也体现企业的社会责任感。但是细细想来,同一个问题,从拒绝承认,到部分召回,再到大规模召回,本田在处理这个问题上显得犹豫不决。而且从整个过程来看,本田召回也并非全部自愿,也有可能是迫于舆论压力以及对品牌和销量等的考虑,无奈之下才进行的。
在这个过程中,本田品牌的形象和口碑在消费者心目中无疑受到了重创。思域虽然实施了召回,但本田在消费者心中的形象已经大打折扣。曾经的“神车”思域,更多的是承载着车友对本田技术的信任以及产品力的认可。然而,经历了这个事件之后,或许需要本田更多的努力和行动,才能修复相互之间的信任。对于本田来说,如何重新赢得消费者的信任和市场的认可,将是他们未来需要面对的重要问题。
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