免费网页回拨电话：云拨软件引领高效沟通新潮流

云拨，作为千度信息科技旗下的重要产品，是一款功能强大的软件，集成了网络电话、短信和客户管理等功能。通过不断的技术创新和升级，云拨在提升客户服务质量和效率方面发挥了重要作用。

在云拨2.2版本中，新增的电话回拨功能大大提升了客服的工作效率。客服人员只需绑定手机或座机，在电脑上点击回拨电话按钮，客户绑定的手机便会先接通系统来电，然后系统会自动给客户拨打。这一功能不仅使客服人员无需佩戴耳机，还显著提高了通话质量。

在2.1版本中，云拨新增了客户收藏功能。面对众多客户电话，客服人员可以轻松选择并收藏最具意向的客户，以便进行后续的跟踪服务。这一功能为客服人员提供了极大的便利，使他们能够更高效地管理客户信息。

云拨2.0版本在多个方面进行了优化。它支持多浏览器，并推荐使用火狐浏览器。为了保证通话正常进行，用户需要使用最新的Flash插件。云拨简化了客户操作，调整了拨打电话的界面，使客服在拨打过程中可以编辑备注并设置客户是否有效。再者，云拨优化了通讯历史的记录与查询功能，使客服可以更方便地追踪与客户之间的沟通记录。云拨还增加了在线发送短信的功能，支持广告、通知和回执三种类型的短信，并支持单发和群发两种发送模式。

值得一提的是，云拨的访客访问网站时可以直接进行视频通话的功能。这一特色功能为客服与访客之间的沟通提供了更为直观和便捷的方式。截止至2014年10月18日，云拨支持两种给客户拨打电话的模式：直接拨打电话和回拨电话。其中，回拨方式让系统首先向客服发起一个通知，然后主动拨打呼叫到客服的电话上。客服接听后，会听到系统提示语音，随后连接对方号码进行通话。这种方式相当于使用阿里通账号同时呼叫两个号码，无需改变传统的通话习惯，且通话质量更有保证。

云拨还对留言功能进行了增强和优化。与普通留言功能不同，云拨的留言功能不受网站限制，所有网站的留言都集中在一起，便于管理。留言会及时提醒当前登录云拨后台的客服人员，管理员邮箱也会收到提醒邮件。系统还会自动发送回执短信给客户，提升企业形象并让客户记住或存住企业信息。云拨的留言系统易部署，网页上的样式没有限制，只要符合云拨的代码要求即可。

在短信功能方面，云拨支持在线发送广告、通知和回执三种类型的短信。用户可以选择单发或群发模式来发送短信。云拨系统默认对所有经过系统拨打的电话都有录音。如果用户使用的是推荐的火狐或Chrome内核浏览器，还可以在线直接听录音。

云拨作为一款集多种功能于一体的软件，凭借其强大的功能和不断的技术创新升级，不仅提升了客户服务的质量和效率，还为客户提供了更加便捷和高效的沟通方式。无论是直接拨打电话、回拨电话、在线发送短信还是管理客户信息等方面，云拨都展现出了卓越的性能和实用性。