IM是什么：即时通讯服务的综合化信息平台

即时通讯（Instant Messaging，简称IM）是一种能够即时发送和接收网络消息的服务，让用户在网络上建立私人聊天空间。它不再仅仅是一个简单的聊天工具，而是已经发展成为一个综合化的信息平台，集交流、资讯、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等于一体。随着移动互联网的发展，互联网即时通信也在不断向移动化扩张。

个人IM主要是以个人用户使用为主，开放式的会员资料，方便用户聊天、交友等。这类软件以网站为辅、软件为主，通常免费使用，但也会提供增值收费服务。在互联网上受欢迎的即时通讯软件有很多，包括腾讯QQ、微信、易信、钉钉、百度HI、飞信、阿里旺旺、京东咚咚等。

通常，IM服务会在联系人上线时发出通知，用户可以据此与联系人进行实时通讯。除了文字外，IM服务还提供视讯通讯的能力，只要两个人都同时在线，就能像多媒体电话一样传送各种信息给对方。与电子邮件最大的不同在于IM的实时性，不需要等待，无论对方在何处都能像面对面一样即时沟通。