哈尔滨供暖标准：温度不低于18℃，规划区内供热期为10月20日至次年4月20日

根据《哈尔滨市城市供热办法》，哈尔滨的供暖温度标准是在供热期内，居民用户的卧室、起居室（厅）温度应全天不低于18℃，其他部位的室温则应符合设计规范标准。哈尔滨的供热起止时间为当年10月20日至次年4月20日。

如果供暖温度不达标，可以采取以下解决办法：

暖气片一半热一半不热，内部有水响声，或者暖气片的温度不如别人家的高。这可能是因为暖气片组里存在有空气，需要打开气阀放气，直到有水流出即可。

家中的暖气片不热，但是管道有一定温度。这可能是家里为了防止暖气片锈蚀，在上年的供暖结束前把各组暖气的分组阀门给关闭了，这时把各组暖气的分阀门打开就可以了。

家里的暖气温度不一样，有的很热有的不热。这可能是因为各个暖气内热水的流量不均匀或者内部阻力分配不均匀，需要分别调节各个散热器的进水阀门。如果调试后效果不理想，就可能是不热的暖气里有堵塞的情况，需要专业人士进行疏通维修。

家中的暖气片及管道都不热。这可能是暖气的总阀门关了，只要检查一下供、回水阀门，确认打开即可。

家中所有的暖气靠近入户门的热，离入户门越远温度越低。这可能是因为暖气片组串联引起的，造成进口端温度高，随着暖气片组流向越来越低，暖气片肯定就不热了。这种情况应该尽快联系专业维修人员处理。

如果自用户告知之时起48小时仍未达到温度标准，供热单位应当按照规定标准向用户退还热费。对于实行热计量的用户，热费按照基本热价和计量热价相结合的两部制热价交纳。未实行热计量的用户，热费则按照房屋使用面积交纳。